Her aşamada ne olacağını baştan bilin.

Her iş bir sohbetle başlar: Karaköy'deki ofisimizde yüz yüze veya online. Bu görüşmede kod konuşmayız; işinizi konuşuruz. Neyi çözmek istiyorsunuz, bugün nasıl yürüyor, nerede tıkanıyor? Bizim işimiz bu aşamada doğru soruları sormak. Görüşme sonunda iki taraf da şunu bilir: bu iş yapılmalı mı, yapılmalıysa nasıl?

Bu görüşmeden bir borç doğmaz. Bazen görüşmenin sonunda «size özel yazılım gerekmiyor, şu hazır çözüm işinizi görür» dediğimiz de olur — o gün iş almayız ama güven kazanırız; bize göre kârlı takas.

Keşiften sonra size madde madde bir kapsam dokümanı ve net fiyat içeren teklif hazırlarız. Teklifte ne yazıyorsa o yapılır; yazmayan bir ihtiyaç sonradan çıkarsa açıkça konuşulur, fiyatı netleştirilir, öyle eklenir. «Başlarken ucuz, biterken pahalı» oyunu bizde yoktur.

Ödeme planı da bu aşamada netleşir — genellikle aşamalara bağlı, iki tarafı da koruyan bir yapı.

Projeyi kapalı kapılar ardında aylarca geliştirip son gün «işte bitti» demeyiz. Aşamalı çalışırız: sistemi parça parça, çalışır halde görürsünüz. Bunun iki faydası var — yön değişikliği gerekiyorsa erken ve ucuzken yakalanır, ve son güne sürpriz kalmaz.

Süreç boyunca muhatabınız değişmez: projeyi satan kişiyle geliştiren kişi aynı — kurucu mühendis. Sorunuzun cevabı «geliştirici ekibe soralım» diye bir yerlerde kaybolmaz.

Teslim bizde «dosyaları gönderdik» demek değildir. Sistem test edilmiş, gerçek senaryolarla denenmiş ve çalışır halde teslim edilir; yanında kullanım eğitimi verilir. Çünkü kullanılmayan yazılım, yapılmamış yazılımdır — ekibinizin sisteme oturması, işin parçasıdır.

Kod ve veri sizindir; dokümantasyonuyla birlikte devredilir.

Yazılım canlıya çıktığı gün ölmez, yaşamaya başlar. Teslimden sonra da buradayız: dileyen müşterimizle aylık bakım anlaşması yaparız, dileyenle iş bazlı devam ederiz. İşiniz büyüdükçe sistem de büyür — bugün çalıştığımız müşterilerin çoğu, ilk projeden sonra ikincisi ve üçüncüsü için gelenler.